SIAPA memastikan Eksekusi Promo Produk di Lapangan? Seri Fraud

By -
Listing Produk di Toko Modern baik Mini Market atau Supermarket bahkan Hypermarket "apalagi" kelas National Chain kadang menjadi OBAT Paling Jitu dalam upaya Produk Memenangi persaingan di pasar, karena banyak anggapan produk yang ada di Modern Market akan mudah diterima di di seluruh channel distribusi lainnya, apalagi produk tersebut telah di topang dengan Iklan dan promo yang luar biasa. 

Namun tentunya banyak dana investasi atas kegiatan tersebut yang harus di tanggung oleh Principal, mulai dari Listing Fee yang bervariasi setiap itemnya, kewajiban ikut dalam media promosi dalam beberapa kali penerbitan, dan menyewa sarana promosi  seperti end cap di semisal 80% dari Jumlah gerai dalam waktu minimal 2 minggu.  Point inilah  pastinya menggunakan dana promosi dan investasi yang luar biasa besar Karena di akhir semua kegiatan promo ini berharap produk yang kita support tersebut akan HIDUP dan mengalir dengan sendirinya ke keranjang belanja pengguna akhir.

  • Tetapi pernah kah KITA melakukan analisa secara mendalam antara Nilai Investasi VS Replenishment proses dari setiap gerai yang kita lakukan Listing tersebut? 
  • Berapa kali KITA kecewa di akhir saat melikah perputaran produk yang tidak sesuai dengan harapan awal. Dan di perparah saat Produk tersebut terkena kategori delisting items kaena performa yang tidak baik dari penjualannya di kategori produknya,


Jadi mengharapkan kelanjutan masa pajang produk di pasar ternyata berakhir dengan pencoretan item tersebut di masa evaluasi 3 bulanan....

Apakah proses yang kita lakukan itu SALAH? atau ada yang kurang pas dari proses tersebut?

Mari kita lihat apakah tahapan tahapan nya tersebut telah sesuai antara semua Lini yang ada baik dari Principal dan Distributornya:

  1. Marketing Plan dari Principal, ini terkait dengan sasaran pengguna (umur, jenis kelamin, dll) , apakah ada pengaruh cuaca untuk menggunakan produk kita? Kapan akan di produksi, dukungan Iklan / Promo kapan dilakukan.... karna...
  2. Banyak produk, Iklan sudah tampil di media .... produk belum siap, sehingga ada permintaan dari customer ke toko, produk tidak ada, dan saat iklan habis... permintaan turun... produk baru terpajang di toko...... sehingga tidak berdampak baik pada penjualan ke customer akhir
Atau siapa yang dapat memastikan keseluruhan PO (order) dari Toko telah terkirim 100% ke outlet / Distribution Center nya toko oleh Distributor?

Dan siapa yang dapat memastikan dari pihak Principal dan Distributor, yang memastikan barang telah terdisplay 100% di sarana Promo yang kita sewa selama periode sewa dan 100% atas semua item yang dilisting dan kondisi pajangan di regular display sesuai dengan kesepakatan saat Listing? 

Siapa yang memastikan eksekusi atas program promo yang dilakukan benar dilakukan dan tepat sasaran...

Karena kesuksesan kegiatan ini harus dikawal secara detail prosesnya, kalau tidak mau kecewa saat evaluasi 3 bulanan di masing masing toko...

Semoga!




Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

PERAN DISTRIBUTOR INDONESIA DALAM PASAR BEBAS ASEAN 2015 - Bagaimana Jika Kontribusi Sales Distributor besar dari Modern Trade?

By -
Image
Ada kalanya kita sebagai Pegawai bahkan sampai dengan level kepala cabang ada kecenderungan "Senang" untuk berbisnis dengan toko modern, karena: Kepastian order dari Outlet, Meminimalkan toko kabur, Dapat meminimalkan team Sales, Tidak terlalu sulit melakukan push order, karena produk telah di listing di Pusat, jadi tinggal delivery ke outlet Namun pada sisi lain untuk kondisi perusahaan Distribusi di Indonesia dengan produk kategori Fast Moving Customer Goods ( FMCG ) dimana kondisi sales nya lebih banyak dikontribusi dari Pasar Modern khususnya National Key Account (baik ber type Hypermarket, Supermarket maupun Mini Markat) ada beberapa point yang harus mendapat perhatian extra terutama untuk pemilik atau kategori Cabang dengan full authority - Lihat bagan di tulisan sebelum ini Maka sebagai pengelola Distribuor ini harus lebih siap dengan dukungan permodalan, karena: Term of Payment (TOP) dari Principal maksimal adalah 30 hari, TOP toko modern, terutam...
Read more

Distributor Issue: Service Level Order Customer ke

By -
Kalau kita mendengar kata "Service Level" kondisi pertama yang terlintas adalah Beban Rupiah yang harus kita bayarkan ke toko Modern (National Key Account /NKA) karena kita selaku distributor tidak dapat mengirim minimal 90% dari PO /order yang mereka buka ke kita selaku distributor, Namun arti dari Service Level itu sendiri adalah: Service level adalah suatu nilai yang ditetapkan oleh perusahaan, yang dimasukkan dalam perhitungan persediaan produk dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan konsumennya. (Ballou, 2004). Jadi Service level itu tidak hanya ada jika kita melakukan dengan bisnis dengan National Key Account (NKA) saja melainkan juga pada setiap PO / Order yang didadapat setiap Salesmen kita setiap hari VS realiasi kiriman atas PO tersebut. Jadi sejatinya kita selaku pimpinan/pengelola harus mulai mencermati SL per Order dari setiap Salesmen setiap harinya, banyak hal postif yang dapat kita peroleh dari kegiatan ini yang berujung pada meminimalkan kerugian yang ...
Read more

Service Level ke Setiap Pelanggan mengapa sangat Penting?

By -
Image
Proses Order Taking Salesman di Outlet Hampir sebagian besar perusahaan distributor di dunia menjadikan Effective Call setiap Salesman adalah menjadi dasar utama pada penilaian kinerja Saleman, Namun pernah kah kita membuat suatu analisa sederhana dari setiap Order yang didapat oleh team Salesmen berapa terkirim dan tertagih 100% sesuai dengan tanggal jatuh temponya? Hal ini kadang luput dari perhatian kita selaku distributor, kita kadang sudah "puas" dengan jumlah TO yang didapat oleh setiap Salesman kita dalam setiap harinya namun kita kurang menganalisa kualitas dari setiap Order yang team sales kita dapatkan terutama saat kita menyandingkan dengan Service Level (SL)  order tersebut ke setiap pelanggannya, Dari analisa "kecil" ini akan berdampak amat besar pada: Pengelolaan Inventory, Pengelolaan biaya distribusi, Pemberian Incentive ke Salesmen, dll Pengelolaan Inventory, Jika data SL dari Distributor ke Outlet sudah berada di tangan rekan...
Read more